為認真抓好創(chuàng)城工作落實，進一步加強社會監(jiān)督，9月3日，集團邀請市民觀察團一行開展巡訪活動，團長辛安帶領(lǐng)觀察團成員調(diào)研考察了奧體中心、濟南國際會展中心、濟南國際鮮花港和濟南野生動物世界。針對發(fā)現(xiàn)的問題，參照全國文明城市實地考察督查標準提出提升整改意見，相關(guān)景區(qū)、場館主要負責(zé)人陪同巡察。
近期，集團各景區(qū)、場館全面對標對表國內(nèi)外標桿景區(qū)、場館服務(wù)設(shè)施配置標準，按照各類景區(qū)管理服務(wù)標準要求進行了改進、提升工作，為創(chuàng)建文明城市加分添彩。
巡訪活動中，市民觀察團針對各景區(qū)近期文明創(chuàng)城、管理提升的問題，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持重點檢查與隨機抽查相結(jié)合，對景區(qū)管理、環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)、導(dǎo)識、配套等情況進行了督查，并根據(jù)巡訪情況有針對性的提出問題建議。
在濟南奧體中心，觀察團一行檢查場內(nèi)場外情況發(fā)現(xiàn)，公共廁所建造別致，衛(wèi)生整潔，體育場內(nèi)外無發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營和小廣告張貼現(xiàn)象。辛安團長對奧體中心及濟南國際會展中心相關(guān)公益標語展示和體育場外停車及外圍衛(wèi)生狀況等問題提出了要求。在濟南國際鮮花港，園內(nèi)整潔、布局合理，鮮花港內(nèi)設(shè)置了便民服務(wù)站，但辦公區(qū)還存留了個別衛(wèi)生死角的問題。最后，觀察團一行對濟南野生動物世界提出贊揚，園區(qū)設(shè)置了志愿服務(wù)崗方便服務(wù)市民游客，園內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，社會主義核心價值觀等標語、公益廣告、景觀小品等展示齊全、規(guī)整有序。此次，觀察團一行總體對此次巡查行動表示肯定，及時提出整改意見，并表示將擇機進行復(fù)查。
對于市民觀察團此次提出的意見、建議，集團將高度重視，及時處理、整改、提升，并邀請觀察團成員持續(xù)關(guān)注、監(jiān)督文旅集團各項工作。適時組織市民觀察團座談會，集中討論，并形成市民觀察團監(jiān)督常態(tài)化機制。濟南文旅集團將繼續(xù)提升管理質(zhì)量和水平，為落實創(chuàng)城工作保駕護航，打造有品質(zhì)、有溫度、有口碑、有活力的泉城特色窗口單位，促進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
